Política de privacidad
Última actualización el 20 de octubre de 2023
En Amentes nos preocupamos por la confidencialidad y seguridad de la información personal de los usuarios. Por ello,
Susana Romacho Martínez, con DNI 24211831F, como Responsable del Tratamiento de los datos (en adelante, Amentes),
informa que, en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, (RGPD) y en la L.O. 3/2018,
de 5 de diciembre, de protección de datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), pone a disposición de sus
usuarios la presente Política de Privacidad, con la finalidad de ofrecer información sobre cómo tratamos sus datos
perssonales y protegemos su privacidad e información.
La presente Política de Privacidad se aplica a las páginas ubicadas dentro del dominio web
amentes.es (en adelante, también el Sitio Web) y a las interacciones que el usuario realiza con
Amentes a través de dicha página web (denominados colectivamente “Servicios”).
Al utilizar nuestros servicios, está aceptando los términos de esta Política de Privacidad. Si no
está de acuerdo con dichos términos, por favor no acceda, navegue, cree una cuenta o adquiera ningún
curso en el Sitio Web. Esta Política de Privacidad podrá modificarse por el titular de la web cuando
sea necesario, previa comunicación a los usuarios a través de la página web o bien por otros medios
para que pueda conocerla y continuar utilizando nuestros “Servicios”.
1. Qué datos son tratados por Amentes y de qué fuentes proceden
Amentes recopila determinados datos del usuario de forma directa, como la información que éste
introduce por sí mismo, datos sobre su consumo de contenido y datos sobre el progreso de su
aprendizaje. Los datos que Amentes trata como consecuencia de las interacciones realizadas por el
usuario a través de nuestra página web provienen de las siguientes fuentes:
-
Datos de la cuenta: Para utilizar determinadas funciones (como acceder al contenido), es
necesario crear una cuenta de usuario, para lo que debemos recopilar y almacenar la dirección de
correo electrónico y la contraseña. Al crear la cuenta, le asignaremos un número de
identificación único (en adelante, ID de usuario) y encriptaremos la contraseña proporcionada.
-
Datos del perfil: El usuario también puede elegir proporcionar información en su perfil,
como su nombre, apellidos y fecha de nacimiento. Los Datos del perfil del usuario no estarán
visibles públicamente para otros usuarios y tendrán como única finalidad el conocimiento de los
docentes acerca del perfil de usuario al que se dirigen los cursos, de cara a proporcionar una
mejora continua del contenido.
-
Datos de aprendizaje: Cuando el usuario accede al contenido, recopilamos algunos datos,
como los cursos, los temas y los vídeos que ha comenzado y completado, las compras de contenido,
y el tiempo completo de visualización de vídeo para cumplir los requisitos de los cursos y del contenido
relacionado, así como detectar usos indebidos de la plataforma.
-
Datos de pago: Si el usuario realiza compras, registramos la transacción con su ID de
usuario, no estando relacionado directamente con su información personal. El usuario debe
proporcionar algunos datos de pago y facturación directamente a nuestros proveedores de
servicios de pago, como el nombre, la información de la tarjeta de crédito, la dirección de
facturación y el código postal. Por motivos de seguridad, Amentes no recopila ni almacena datos
confidenciales del titular de la tarjeta, como el número de la tarjeta de crédito, los datos de
autenticación de la tarjeta o el nombre del titular.
-
Comunicaciones y asistencia: Si el usuario se pone en contacto con nosotros para
solicitar asistencia o informar de un problema o inquietud (independientemente de si ha creado o
no una cuenta), recopilaremos y almacenaremos su información de contacto, mensajes y otros datos
sobre el usuario, como su nombre, dirección de correo electrónico, mensajes, ID de usuario,
código de transacciones de reembolsos y cualquier otro dato que nos proporcione o que
recopilemos a través de medios automatizados. Utilizamos estos datos para responder al usuario e
investigar su duda o inquietud, de conformidad con esta Política de Privacidad.
2. Con qué finalidad tratamos sus datos personales
Amentes utiliza los datos que recopilamos a través del uso que los usuarios hacen de los Servicios,
para los siguientes propósitos:
-
Operar y mejorar el Sitio Web de Amentes. Esto incluye la creación y mejora de
características de Amentes para proporcionar una experiencia más útil y provechosa a nuestros
usuarios.
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Crear, administrar y proporcionar cursos. Los datos de consumo y aprendizaje de nuestros
cursos nos permitirán mejorar su calidad y ofrecer contenido de interés para nuestros usuarios, lo
que constituye nuestro principal objetivo.
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Mantener y mejorar la seguridad del Sitio Web. Los datos de acceso al Sitio Web y de
interrupciones de funcionamiento pueden ser utilizados para detectar acciones ilegales, usos
indebidos y violaciones de las Condiciones de Servicio, de cara a tomar las acciones legales
oportunas y optimizar la seguridad del Sitio Web.
-
Comunicarnos con el usuario en relación a su cuenta. Esto incluye la respuesta a
preguntas e inquietudes del usuario, el envío de mensajes administrativos e información sobre los
cursos en los que está matriculado, el envío de notificaciones de cambios en nuestras Condiciones de
Uso o Política de Privacidad, y el envío de comunicaciones por correo electrónico para la
gestión de tutorías.
-
Usos adicionales de la información. En tales casos, se solicitará el consentimiento de
uso de los datos, que sólo serán utilizados para el propósito descrito. Todo uso de la información
personal está sujeto a la ley aplicable.
3. Obligaciones del usuario con respecto a sus datos personales
El usuario garantiza que los datos que aporte son verdaderos, exactos, completos y se encuentran
actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera
ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.
En caso de que el usuario aporte datos pertenecientes a un tercero, garantiza que ha informado a
dicho tercero de la totalidad de aspectos contenidos en la presente Política de Privacidad y
obtenido su consentimiento para facilitarnos sus datos para la finalidad de tratamiento de que se
trate. Todo ello, con carácter previo al suministro de datos de un tercero a través de cualquiera de
nuestras páginas web.
4. Almacenamiento y seguridad de sus datos personales
Amentes toma las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra su
acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, con medidas que varían en función del
tipo de datos. Sin embargo, debe saberse que ningún sistema informático es completamente
inexpugnable, por lo que no podemos garantizar con absoluta seguridad que las comunicaciones entre
los usuarios y Amentes, y cualquier información que se nos proporcione estarán completamente libres
del acceso no autorizado de terceros.
La contraseña de usuario es una parte particularmente importante de nuestro sistema de seguridad, y
por ello, las medidas de seguridad tomadas en torno al almacenamiento y cifrado de la misma son muy
elevadas. No obstante, es responsabilidad del usuario protegerla, por lo que no deberá compartirla
con terceros, y si cree que su contraseña o cuenta están comprometidas, deberá cambiarla
inmediatamente y ponerse en contacto con nosotros.
5. Derechos sobre sus datos personales
El usuario puede decidir no proporcionar a Amentes determinados datos, así como acceder y modificar
sus datos personales de la siguiente forma:
-
Acceder y modificar sus datos: Puede visualizar y modificar parte de su información
personal desde su página de configuración del perfil de usuario, una vez iniciada sesión con su
cuenta. Por motivos de seguridad, ya que son las credenciales de inicio de sesión, los únicos
datos que no son modificables desde dicha página son el nombre de usuario y correo electrónico
asociados a la cuenta. Para modificarlos, el usuario deberá ponerse en contacto con Amentes.
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Cerrar su cuenta: El usuario puede cancelar en cualquier momento su cuenta desde su área
personal. Debe tenerse en cuenta que el cierre de la cuenta supone la pérdida de acceso a todos
los cursos en los que el usuario estuviera matriculado. En el momento de la cancelación, todos
los datos de usuario serán eliminados de nuestro sistema, a excepción de los pagos realizados.
Ante cualquier problema, el usuario deberá ponerse en contacto con Amentes.
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Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos: En determinadas circunstancias, el
usuario tendrá derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso
le informamos que únicamente conservaremos los datos sobre los que haya solicitado limitación en
el tratamiento para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
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Solicitar la portabilidad de sus datos: En cualquier momento, el usuario puede solicitar
que se le envíen sus datos personales almacenados por Amentes, en un formato estructurado de uso
común.
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Oponerse al tratamiento de sus datos: En determinadas circunstancias y por motivos
relacionados con su situación particular, tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos,
en cuyo caso dejaríamos de tratarlos, salvo que debamos continuar haciéndolo por motivos
legítimos imperiosos o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Amentes le informa que podrá ejercitar sus derechos sobre sus datos personales mediante un correo
electrónico a la dirección amentes.academy@gmail.com.
Se exigirá acreditar la identidad de la persona que ejerce sus derechos.
6. Contacto
Denominación social: Susana Romacho Martínez
Nombre comercial: Amentes Online Academy
NIF: 24211831F
Domicilio social: Calle Albahaca, 6, Local, 18006, Granada
Email: amentes.academy@gmail.com